[2025] Iniciar sesión en aula virtual EducaMadrid
Guía paso a paso para acceder al Aula Virtual de EducaMadrid desde ordenador o móvil, recuperar credenciales y resolver errores habituales.
Requisitos previos
- Usuario y contraseña facilitados por tu centro o por el responsable TIC.
- Centro activo en EducaMadrid con acceso a Aula Virtual.
- Navegador actualizado con cookies y JavaScript habilitados.
- Conexión a Internet estable.
Acceder desde el navegador (PC/Mac)
- Abre tu navegador y entra en el portal de EducaMadrid.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Accede a Aula Virtual desde el menú de servicios o el enlace de tu centro.
- Si se solicita verificación adicional, complétala y vuelve al Aula Virtual.
Si tras varios intentos no accedes, espera unos minutos para evitar bloqueos temporales.
Acceder desde el móvil
Opción A: Navegador del móvil
- Abre Chrome o Safari y ve al portal de EducaMadrid.
- Introduce tus credenciales y pulsa Entrar.
- Añade un acceso directo a la pantalla de inicio para entrar más rápido.
Opción B: App indicada por tu centro
- Instala la aplicación oficial indicada por tu centro educativo.
- Selecciona el servicio de Aula Virtual y escribe tus credenciales.
- Activa notificaciones si deseas avisos de tareas y mensajes.
Recuperar o cambiar la contraseña
- Desde la pantalla de acceso, pulsa la opción para recuperar contraseña.
- Indica tu usuario o correo institucional.
- Sigue las instrucciones de verificación y crea una contraseña nueva segura.
- Vuelve a entrar en Aula Virtual con la contraseña actualizada.
Utiliza una clave de al menos 10 caracteres con letras, números y símbolo.
He olvidado mi usuario
- Busca tu hoja de credenciales o comunicaciones de tu centro.
- Solicita tu usuario al responsable TIC o en secretaría.
- Si procede, abre incidencia en el CAU con tu nombre, centro y documento identificativo.
Errores frecuentes y soluciones
Usuario o contraseña incorrectos
- Comprueba mayúsculas, teclado e idioma.
- Si tu centro lo indica, escribe el usuario sin el dominio.
- Si cambiaste la contraseña, cierra sesión en otros dispositivos.
- Tras varios fallos, espera 10–15 minutos.
Cuenta bloqueada o caducada
- Pide desbloqueo o renovación al responsable TIC o al CAU.
No carga la página de login
- Prueba modo incógnito o otro navegador.
- Limpia cookies y caché.
- Desactiva extensiones que interfieran con el inicio de sesión.
Acceso desde red del centro
- Prueba con datos móviles para descartar filtros o proxy.
- Si funciona, informa al TIC para revisar la red.
Fecha y hora incorrectas
- Activa la sincronización automática de fecha y hora en tu dispositivo.
¿A quién pido ayuda?
Contacta primero con el responsable TIC o secretaría de tu centro para revisar tu alta y credenciales. Si el problema continúa, abre incidencia en el CAU indicando tu centro, usuario, capturas y el mensaje de error exacto.
Preguntas frecuentes
¿El usuario es el correo completo o solo el identificador?
Depende del centro. En muchos casos se utiliza el identificador sin el dominio. Confírmalo con tu responsable TIC.
¿Puedo entrar al Aula Virtual desde varios dispositivos a la vez?
Sí, aunque si cambias la contraseña es recomendable cerrar sesión en todos para evitar conflictos.
¿Por qué me sale “acceso no autorizado” tras iniciar sesión?
Puede ser un enlace antiguo o una sesión expirada. Vuelve al portal, inicia sesión y entra en Aula Virtual desde el menú principal.
¿Cada cuánto debo cambiar la contraseña?
La política la marca tu centro o administración. Si caduca, el sistema te pedirá renovarla al acceder.