[2025] Acceder al cloud de EducaMadrid
Guía paso a paso para entrar al servicio Cloud de EducaMadrid, guardar y compartir archivos desde cualquier dispositivo y resolver problemas frecuentes de acceso.
Requisitos previos
- Credenciales válidas de EducaMadrid (usuario y contraseña).
- Centro habilitado para el servicio Cloud.
- Navegador actualizado o app móvil compatible.
- Conexión estable a Internet.
Acceder desde el navegador (PC/Mac)
- Entra en el portal de EducaMadrid y selecciona Cloud.
- Introduce tu usuario y contraseña.
- Haz clic en Entrar para acceder a tus carpetas y archivos.
- Usa el menú lateral para crear, subir o compartir documentos.
Organiza tus carpetas para mantener tus recursos accesibles y seguros.
Acceder desde el móvil
Opción A: Navegador
- Abre Safari o Chrome y entra al portal de EducaMadrid.
- Selecciona Cloud e introduce tus credenciales.
- Accede a tus archivos desde la interfaz móvil.
Opción B: Aplicación de sincronización
- Configura el servicio Cloud en apps de sincronización compatibles (ej. Nextcloud).
- Introduce la URL, usuario y contraseña de EducaMadrid.
- Sincroniza tus carpetas para tener acceso offline.
Subir y compartir archivos
- Pulsa en el icono de Subir para añadir documentos desde tu dispositivo.
- Selecciona un archivo y elige la opción Compartir para generar un enlace.
- Configura permisos: solo lectura, edición o acceso con contraseña.
El Cloud de EducaMadrid permite colaborar en equipo sin depender de servicios externos.
Recuperar acceso
- Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opción de recuperación en el portal de EducaMadrid.
- Si no recuerdas tu usuario, consulta a secretaría o al responsable TIC de tu centro.
- Si tu cuenta aparece bloqueada, solicita desbloqueo al CAU.
Errores frecuentes y soluciones
“Usuario o contraseña incorrectos”
- Verifica el formato de usuario y teclado.
- Revisa que no uses el correo completo si tu centro no lo requiere.
Archivos que no se suben
- Comprueba tu conexión a Internet.
- Verifica que el archivo no supere el tamaño máximo permitido.
No puedo compartir enlaces
- Confirma que tu centro tiene activada la opción de compartir.
- Revisa los permisos de la carpeta.
¿A quién pido ayuda?
Contacta con el responsable TIC o secretaría de tu centro para dudas de configuración y permisos. Si el problema persiste, abre incidencia en el CAU de EducaMadrid indicando usuario, centro y mensaje de error.
Preguntas frecuentes
¿Qué espacio de almacenamiento ofrece el Cloud de EducaMadrid?
El espacio inicial puede variar según el centro y las políticas vigentes. Consulta con tu responsable TIC.
¿Puedo acceder al Cloud desde casa y desde el centro?
Sí, puedes acceder desde cualquier dispositivo con Internet y tus credenciales.
¿El Cloud permite compartir archivos con usuarios externos?
Por defecto, se comparte dentro del entorno EducaMadrid. La opción de compartir fuera depende de la configuración del centro.